Testkauf

Das Hutner Testkauf-System schafft aufgrund von detaillierten Beobachtungen und einer feingliedrigen Analyse der Beratungsgesprä-che Transparenz über die gelebte Kundenorientierung im Verkauf. Die 
verantwortlichen Führungskräfte erhalten zeitnah ihre Abteilungsergeb-nisse für die Feedbackgespräche mit ihren Mitarbeitern. Bei der Hutner Messung der Beratungsqualität werden pro Abteilung 

• Begrüßungsquoten
• Beratungsquoten
• Tätigkeiten der Mitarbeiter auf der Fläche ermittelt.

Für den einzelnen Mitarbeiter ergeben sich aus dem Beratungsgespräch mit dem Testkunden

• individuelle Stärken
• detaillierte Entwicklungspotenziale in der Optimierung der Verkaufstechnik 

Das Hutner Testkaufsystem bietet eine hohe Vergleichbarkeit der Ergebnisse und variable Auswertungstiefen. Über das von der Testkaufagentur ausgeklügelte Statistiksystem erhält der Unternehmer 
Klarheit über die Entwicklung der Beratungsqualität im Zeitablauf bzw. im Vergleich zu den geplanten Zielwerten.

Ziel
Ziel der Messung ist es, ein objektives Bild der aus Kundensicht erlebten Service- und Beratungsqualität zu zeichnen. 

Stellen sie Ihren Service auf den Prüfstand - 
und schöpfen Sie so Entwicklungspotenziale voll aus!

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